Privacybeleid

Welkom bij Badkamermeubels. Wij hechten grote waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij omgaan met uw gegevens wanneer u onze website bezoekt en onze diensten gebruikt.

1. Wie zijn wij?

Badkamermeubels is een gespecialiseerde aanbieder van hoogwaardige badkamerproducten, van wastafelkranen en douchekranen tot designradiatoren en vloerverwarming. Onze klanten variëren van particuliere huiseigenaren en interieurontwerpers tot professionele aannemers. Wij zijn gevestigd op 103 Polakstraat, Bathmen, NL 7437AT.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Persoonsgegevens die u aan ons verstrekt:

• Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorgadres
• Bestelgegevens: Productkeuzes, bestelgeschiedenis, factuurgegevens
• Betalinggegevens: Creditcardinformatie (wordt niet door ons opgeslagen), PayPal-gegevens
• Communicatie: Correspondentie via e-mail of contactformulieren
• Projectinformatie: Voor interieurontwerpers en aannemers: projectdetails en klantinformatie

Gegevens die automatisch worden verzameld:

• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie
• Gebruiksgegevens: Paginabezoeken, klikgedrag, sessieduur
• Locatiegegevens: Algemene locatie voor leveringsdoeleinden

3. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

• Orderverwerking: Afhandeling van uw bestellingen en levering van producten
• Klantenservice: Ondersteuning bij vragen en problemen
• Betalingverwerking: Verwerking van veilige transacties via onze gecertificeerde betaalplatforms
• Communicatie: Verzenden van orderbevestigingen, leveringsupdates en serviceberichten
• Website-optimalisatie: Verbeteren van onze website en diensten
• Beveiliging: Fraude-preventie en beveiliging van onze systemen
• Marketing: Met uw toestemming: verzenden van relevante aanbiedingen en nieuws

4. Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Uitvoering overeenkomst: Voor orderverwerking en levering
• Wettelijke verplichting: Voor belasting- en administratieve doeleinden
• Gerechtvaardigd belang: Voor websitebeveiliging en fraude-preventie
• Toestemming: Voor marketingcommunicatie (u kunt zich altijd uitschrijven)

5. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw gegevens met:

• Betaalverwerkers: PayPal, creditcardmaatschappijen (Visa, MasterCard, JCB)
• Logistieke partners: Pakketbezorgdiensten voor levering
• Technische dienstverleners: Hostingproviders en IT-ondersteuning
• Overheidsinstanties: Alleen wanneer wettelijk verplicht

Internationale doorgifte: Aangezien wij wereldwijd leveren (met uitzondering van enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden), kunnen uw gegevens worden doorgegeven aan partners buiten de EU. Wij zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen.

6. Gegevensopslag en -beveiliging

Opslagduur:

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Ordergegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Klantgegevens: Zolang nodig voor service en ondersteuning
• Marketinggegevens: Totdat u zich uitschrijft

Beveiligingsmaatregelen:

• SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
• Toegangscontrole en authenticatieprotocollen
• Regelmatige beveiligingsaudits en updates
• Gecertificeerde betaalplatforms
• Geavanceerde fraudebeschermingssystemen

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën:

Functionele cookies:

• Winkelwagenfunctionaliteit
• Inloggegevens en sessiebeheer
• Taal- en valutakoppkeuzes

Analytische cookies:

• Websitegebruiksstatistieken
• Prestatiemetingen
• Verbetering van gebruikerservaring

Marketingcookies:

• Gepersonaliseerde aanbevelingen
• Relevante advertenties
• Campagneprestaties

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van onze website kan beperken.

8. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzagerecht: Recht om uw opgeslagen gegevens in te zien
• Correctierecht: Recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Verwijderingsrecht: Recht om uw gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”)
• Beperkingsrecht: Recht om verwerking tijdelijk te beperken
• Dataportabiliteit: Recht om uw gegevens over te dragen
• Bezwaarrecht: Recht om bezwaar te maken tegen verwerking
• Intrekking toestemming: Recht om marketingtoestemming in te trekken

Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen met ons via onderstaande gegevens. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

9. Automatische besluitvorming

Wij maken geen gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming, inclusief profilering, die juridische of significante gevolgen voor u heeft. Onze fraude-detectiesystemen ondersteunen onze medewerkers, maar nemen geen definitieve beslissingen.

10. Wijzigingen privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. Significantie wijzigingen communiceren wij via onze website of directe communicatie. De actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

11. Contact

Badkamermeubels – Uw partner voor stijlvolle en betaalbare badkameroplossingen